国网台州供电公司推动企业办电更省力

国网台州供电公司推动企业办电更省力

企业“最多跑一次”，剩下的我们跑

电力员工走访企业，检查电力设备安全状况。

　　中国电力新闻网讯 通讯员 姚苗苗 卢江东 报道  实现16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”，开展房电水气联动过户，推出快递免邮办电资料服务，启用电子发票……在“跑腿”这件事情上，国网台州供电公司一直在钻“牛角尖”。

　　浙江金刚汽车有限公司是吉利控股集团的全资一级制造子公司和主要生产基地，今年来由于新增车型生产线扩大，同时受季节性影响，金刚汽车用电负荷快速增长，前期已投运的两台1.6万千伏安主变压器已无法满足后期用电需求。

　　在获取增容需求后，台州供电公司仅用3个工作日就完成了供电手续办理，着手助力企业开展二期增容工程。从施工改造到验收送电，只用了21天。这期间，企业只在一开始递交申请材料时跑了一趟。

　　“剩下的我们跑。”国网台州供电公司客服中心主任庄军说，在项目开始之初，公司就全面启动“1+n”服务模式，由客服中心牵头，综合能源服务、发展、运维服务检、电费服务调控等专家组建了专业服务团队，在保障企业能源供应基础上，主动送服务上门。

　　为了让企业少跑腿，并且能及时了解企业需求，供电公司不仅加强“脚下锻炼”自己跑，还开展了“指尖服务”——建立微信群。

　　“通过微信群可以加强我们与企业之间的互动。”庄军说，项目实施过程中，需要企业提交启动方案等资料，如果审核发现问题，需要企业重新修改提交。微信群让方面双方交流更畅通，可以避免企业来回跑。在项目施工过程中，企业有需求也可以及时在群里提出，大家一起探讨。即便是在休息时间，只要群里跳出新信息，大家总会在看到信息的第一时间响应。

　　让企业少跑腿，办电更省力，这是国网台州供电公司持续优化电力营商环境、提升企业电力获得感的其中一项内容。如何让企业少跑腿，台州公司有自己的小目标：到2020年，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门等服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”，小微企业客户办电“一次都不跑”。

责任编辑：周小博　投稿邮箱：网上投稿

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